春運(yùn)大幕拉開，這份火車購票、出行指南請收好！
近日，中國鐵路廣州局集團(tuán)正式啟動2021年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票，交通運(yùn)輸部本月也宣布已啟動春運(yùn)籌備工作，一年一度的春運(yùn)大幕已經(jīng)緩緩拉開。
鐵路出行作為春運(yùn)的一種主要方式，不同群體購票時有哪些注意事項，這份指南請收好。
學(xué)生：購買學(xué)生票須符合哪些條件?
在國家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的普通大、專院校(含民辦大學(xué)、軍事院校)，中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校和中、小學(xué)就讀，沒有工資收入的學(xué)生、研究生。
家庭居住地(父親或母親之中任何一方居住地)和學(xué)校所在地不在同一城市。
大中專學(xué)生憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待憑證、學(xué)生火車票優(yōu)惠卡和經(jīng)學(xué)校注冊的學(xué)生證，新生憑學(xué)校錄取通知書，畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明；小學(xué)生憑學(xué)校書面證明。
在優(yōu)惠乘車區(qū)間之內(nèi)，且優(yōu)惠乘車區(qū)間限于家庭至院校(實習(xí)地點(diǎn))之間。 每學(xué)年乘車次數(shù)限于四次單程。當(dāng)學(xué)年未使用的次數(shù)，不能轉(zhuǎn)至下年使用。
學(xué)生優(yōu)惠票價是怎么定的?
普通旅客列車硬座享受半價優(yōu)惠，動車組二等座享受公布票價的7.5折優(yōu)惠。
購買學(xué)生票，乘車時需不需要換取紙質(zhì)車票?
學(xué)生在每學(xué)年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動售票機(jī)辦理資質(zhì)核驗，完成后，本學(xué)年內(nèi)均可憑辦理核驗的身份證件自助辦理實名制驗證和進(jìn)出站檢票手續(xù)，無需取票。
學(xué)生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還?
學(xué)生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù)；但購買聯(lián)程學(xué)生票的，如僅退部分接續(xù)車票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。學(xué)生票退票手續(xù)費(fèi)與成人票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則相同。
農(nóng)民工、老年人等不能熟練使用智能手機(jī)的人群，購買火車票有哪些渠道?
除了12306.cn網(wǎng)站(含12306手機(jī)APP)，旅客還可以通過車站售票窗口、鐵路自助售票機(jī)、鐵路客票銷售代理點(diǎn)或撥打鐵路訂票電話(區(qū)號+95105105)購買車票。
無手機(jī)號，如何在12306上核驗信息?
旅客無手機(jī)，可提供能及時聯(lián)系的親友手機(jī)號碼進(jìn)行核驗。
如何使用人臉識別進(jìn)站乘車?
進(jìn)站乘車時，將身份證放在閘機(jī)上，摘下口罩進(jìn)行人臉識別，經(jīng)身份核驗，閘機(jī)打開后方可通過。同時，火車站均設(shè)有人工驗證口，旅客也可選擇通過人工驗證乘車。
使用現(xiàn)金購票需要注意什么?
火車站的人工窗口均可使用現(xiàn)金購票。
同時，老年旅客可通過愛心窗口優(yōu)先辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。
疫情期間乘坐火車注意事項
有序乘車
在站臺上，聽從列車員的指揮。有序排隊，保持安全距離，快捷上下車、不扎堆。
佩戴口罩
乘客要做好個人健康防護(hù)，正確佩戴口罩，特別是對隨行兒童，更要做好保護(hù)措施。
配合測溫
積極配合列車乘務(wù)員進(jìn)行體溫測量，如有體溫異常須聽從列車工作人員安排。
